Toimitusehtojen soveltaminen
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Arctic Polo Oy:n
verkkokaupassa https://vanhamikko.fi sivustolla.
Asiakas
Asiakkaitamme voivat olla luonnolliset henkilöt, yritykset ja yhdistykset.
Asiakkaan on oltava täysi-ikäinen oikeustoimikelpoinen henkilö. Asiakas on
velvollinen lukemaan nämä toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä
tehdessään tilauksen. Arctic Polo Oy toimittaa kaikki tiedot tilausvahvistuksesta
eteenpäin sähköpostitse, joten asiakkaan tulee seurata sähköpostiaan
pysyäkseen tilanteen tasalla. Asiakkaan tehdessä tilauksen sivustoillamme, hän
saa siitä sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Tilaus on aina sitova.
Tilaaminen
Asiakkaan tarvitsee tilauksen tehdäkseen ilmoittaa vähintään omista tiedoista:
nimi, osoite, käytössä oleva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Asiakasrekisteriin ilmoitetut tiedot ovat luottamuksellisia. Arctic Polo Oy
lähettää tilausvahvistuksen asiakkaalle heti tilauksen jälkeen. Tilaus on aina
sitova.
Hinnat sivustolla
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kuljetuksen hinta lisätään
tuotteen hinnan päälle ostosta tehdessä. Kuljetuksen hinta sisältää
arvonlisäveron. Voit myös noutaa tuotteen itse toimipaikoistamme, jolloin ei
tule rahtikustannusta maksettavaksi.
Tuotteet
Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy asiakkaalle, kun tuotteen hinta on
kokonaisuudessaan maksettu ja tuotteet voidaan luovuttaa. Jos tarvitset
lisätietoja tuotteesta, ota yhteyttä
asiakaspalveluumme mikko.liettila@arcticpolo.fi osoitteeseen.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan Uusi Paytrail maksunvälityksen kautta verkkomaksulla
tilausta tehtäessä. Uusi Paytrail maksutavat ovat kuvattu
sivustollamme https://vanhamikko.fi . Kun asiakas on maksanut tilaamansa
tuotteen, asiakas saa omasta verkkokaupasta tallennettua kuitin
maksutapahtumasta.
Toimitustavat ja toimitusajat
Tuotteet voi noutaa toimipaikoistamme tai valita kuljetuksen tuotteille. Pyrimme
toimittamaan kaikki tuotteemme 1 pv – 4 vk:n kuluessa tilauksesta riippuen
asiakkaan asuinpaikkakunnasta. Soita aina ja sovi kuljetuksen ajankohdasta.
Pidätämme oikeuden kuljetushinnan muutoksiin, jos asiakas asuu
saaristoalueella tai muulla alueella, joissa kuljetus voidaan joutua viemään
perille erikoisjärjestelyin ja erikoishinnoin, joita ei voi etukäteen laskea tai
ilmoittaa.
Pyrimme lähettämään kaikki samassa ostotapahtumassa ostetut tuotteet samalla
lähetyksellä. Kaikissa ongelmatilanteissa
auttaa mikko.liettila@arcticpolo.fi osoitteessa. Muilla kuin kuluttaja-asiakkaalla
vaaranvastuu siirtyy tilaajalle tuotteen lähtiessä varastoltamme.
Toimitettavan lastin purku asiakkaan osoitteessa
Asiakas vastaa aina rahdin purkamisesta ja huolehtii, että hänellä on tilauksen
tuotteisiin sopiva purkutapamahdollisuus.
Reklamaatio
Asiakkaan tulee tarkastaa tuote tuotteen toimitushetkellä ja mahdollinen
reklamaatio on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tuotteen toimituksesta. Asiakkaan
tulee tehdä reklamaatio kirjallisena mikko.liettila@arcticpolo.fi osoitteeseen.
Asiakaspalvelumme tutkii kaikki reklamaatiot tapauskohtaisesti. Asiakas on
velvollinen säilyttämään kuitin ostamastaan tuotteesta, jotta mahdollinen
palautus voidaan tarvittaessa suorittaa.
Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusrahdin hinta
veloitetaan yleensä asiakkaalta. Jotta tuotteen voi palauttaa, pitää sen olla
edelleen täysin jälleenmyyntikelpoinen. Palautusasioissa asiakkaan täytyy olla
ennen palautusta yhteydessä
asiakaspalveluumme mikko.liettila@arcticpolo.fi osoitteeseen. Annamme ohjeet
palautusta varten. Jokainen palautustapahtuma käsitellään tapauskohtaisesti.
Takuu ja virhevastuu
Annamme mahdollisimman tarkat tiedot tuotteistamme
verkkokaupassa https://vanhamikko.fi . Tarkastamme myös tuotteemme ennen
toimitusta, jotta ne vastaavat kuvausta. Jos tuotteessa on selkeä virhe, niin ota
yhteyttä asiakaspalveluumme mikko.liettila@arcticpolo.fi osoitteeseen.
Kuluttajasuojalain mukaiset tiedot
Kuluttajalla on oikeus saattaa hänen ja elinkeinonharjoittajan välinen riita
kuluttajariitalautakuntaan ratkaistavaksi. Lisätietoja osoitteessa
http://www.kuluttajariita.fi/fi/index/valituksenteko.html
Sovellettava laki
Verkkokaupan https://vanhamikko.fi käyttämiseen, toimitusehtojen tulkintaan,
muihin sääntöihin ja ehtoihin sekä vastuurajauksien tulkintaan sovelletaan
Suomen lakia.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli näistä
toimitusehdoista tai https://vanhamikko.fi verkkokaupan käytöstä johtuvista
erimielisyyksistä ei päästä sovintoon, asia ratkaistaan Helsingin
käräjäoikeudessa suomen kielellä.
Toimitusehtojen hyväksyminen
Nämä toimitusehdot asiakas hyväksyy käyttämällä
https://vanhamikko.fi verkkokauppaa. Toimitusehdot ovat voimassa
toistaiseksi.
Arctic Polo Oy:llä on oikeus muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa, josta Arctic
Polo Oy:n on tiedotettava ennen muutosta asiakkaalle. Asiakas hyväksyy
muutokset jatkamalla https://vanhamikko.fi verkkokaupan käyttämistä.
Julkaistu 26.11.2021